Plan    规章制度&紧急预案
        √  泛美乐系统而全面的规章制度涵盖市场、研发、营运、采购、客服安全、仓库、财务、培训中心等所有部门，并涵盖所有客户现场。
        √  泛美乐拥有7大紧急事件的应急和响应以应对突发情况。
Do    实施 & 演习
        √ 泛美乐系统而具体的运作，执行规章制度与计划中的内容
        √ 每年2次的实地演习。
Do    实施 & 演习
√  泛美乐系统而具体的运作，执行规章制度与计划中的内容。
√  每年定期的实地演习。
Check    QA和EHS工作
        √  包括但不限于点检记录。
        √  分阶段总结执行计划的结果，分清对错，明确效果，找出问题，立即改善。
Action    反馈和客诉处理
√  泛美乐泛美乐视客户的投诉与反馈为珍贵的礼物
√  我们与客户保持沟通并持续改进
    ◇ 寻找意见达人，现场主管及时应对
    ◇ 泛美乐公众微信平台与400电话实时沟通反馈
    ◇ 每月一次现场满意度的调查，充分交流
    ◇ 定期参与客户伙委员会会议，反馈与改善
泛美乐专业的管理和完善的制度为您的健康保驾护航。
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